Más recientemente, Nick fue vicepresidente senior de Ventas Internacionales y Estratégicas en Five9, donde dirigió la expansión global de la empresa, gestionando las funciones operativas y de ventas en Estados Unidos, Canadá, Europa, América Latina (LATAM), Oriente Medio y África (EMEA). Su enfoque visionario y su capacidad para construir relaciones estratégicas fueron clave para impulsar el crecimiento sostenido en múltiples regiones, al tiempo que impulsó organizaciones de ventas de alto crecimiento centradas en la venta consultiva y la asociación Enfoques.
Nick liderará el área para llevar a la compañía a convertirse en un socio de tecnología consultiva de alto rendimiento a través de las operaciones del centro de contacto, la experiencia del cliente y la experiencia del empleado de Atento.
El objetivo principal de sus responsabilidades será avanzar en las soluciones de IA aumentada de Atento y las tecnologías en tiempo real que fueron desarrolladas por Atento y a través de asociaciones clave para crear innovaciones inteligentes, escalables y centradas en el cliente. Bajo el liderazgo de Nick, Atento tiene como objetivo acelerar sus esfuerzos de transformación digital y fortalecer su presencia en mercados globales clave, posicionando aún más a la compañía a la vanguardia de la innovación en la industria de CX y EX.
Dimitrius Oliveira, CEO de Atento, destacó la importancia de este nombramiento: «Estamos encantados de dar la bienvenida a Nick E. Delis como nuestro nuevo Director Comercial Global». Nick aporta una profunda experiencia en las industrias de CX y tecnología con un enfoque especial en el mercado de EE. UU., donde ha liderado con éxito estrategias comerciales y de expansión para algunas de las empresas de tecnología más reconocidas. Su incorporación será clave para acelerar nuestra presencia y crecimiento en los mercados estratégicos para Atento».
Nick E. Delis dijo: «Es el momento adecuado, con todos los avances increíbles en inteligencia artificial, automatización y la necesidad de una experiencia humanizada, empática y excelente para el cliente y el empleado, es un honor para mí unirme a Atento en este emocionante momento de transformación. Como líder mundial en el segmento de BPO, la agilidad de Atento para poner a su cliente en primer lugar es insuperable. Estoy encantado de unirme al dinámico equipo de liderazgo de Atento, junto con los más de 110.000 empleados dedicados, a medida que nos aventuramos hacia retos más ambiciosos y nuevos logros en nuestra búsqueda de revolucionar la tecnología, «con un toque humano» que se inspira en nuestros esfuerzos colectivos para continuar liderando nuestra industria y más allá».
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