Elección del consumidor, el sello con el que los ciudadanos premian a las marcas españolas

¿Cómo se realiza el estudio?

El proyecto Elección del Consumidor es un estudio que basa su evaluación en la prueba real de productos, estudios comparativos, encuestas multietapa y herramientas cuantitativas y cualitativas. Para ello, cuenta con focus groups, una metodología certificada ISO 9001 –norma de sistemas de gestión de la calidad reconocida que le ayuda a controlar y mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios– y con los estándares del código ético internacional ESOMAR. Estos últimos contribuyen a fomentar la confianza del público y conocer las responsabilidades éticas y profesionales en la investigación social y de mercados.

De esta forma, Elección del Consumidor garantiza resultados fiables y objetivos, ganándose la confianza de decenas de marcas líderes de diferentes sectores tras su aplicación en España desde hace ocho años.

En la edición de 2025, EMMA, RE/MAX, Securitas Direct y WiZink fueron las cuatro marcas más premiadas tras la evaluación de 1.500 consumidores, y han utilizado este reconocimiento como palanca de reputación, diferenciación y escucha activa del mercado.

De hecho, Mónica Gómez, directora de reputación corporativa de RE/MAX, destaca: “ser elegidos por octavo año consecutivo como la marca preferida por los consumidores en el sector inmobiliario en España es un honor que reafirma nuestro compromiso con la excelencia, la transparencia y el acompañamiento constante a nuestros clientes. Este reconocimiento no solo refleja la confianza depositada en nuestros agentes, sino también nos impulsa a seguir innovando y mejorando para transformar la experiencia de comprar o vender una vivienda en España”.

Edición 2026

Ya están abiertas las inscripciones para la nueva edición Elección del Consumidor 2026. En ella se incorporarán nuevas categorías alineadas con las demandas del consumidor actual como sostenibilidad, movilidad eléctrica, bienestar, hogar inteligente o servicios digitales, entre otras.

Desde hace ocho años en España, esta iniciativa forma parte de Consumer Choice Europe, un grupo presente en Francia, Alemania, Italia, Suiza y España con el objetivo transformar la forma en la que las marcas escuchan y comprenden a sus clientes.