“Aunque sabíamos que el mercado español valora este tipo de certificaciones, la alta participación confirma que cada vez más consumidores buscan garantías de calidad en los productos y servicios que eligen, y que las marcas están dispuestas a someterse a un proceso de evaluación riguroso para ofrecer esa confianza”, afirma Florbela Borges, socia y directora general de Multidados.
La edición 2026 abarca un amplio abanico de sectores, entre los que se incluyen productos de seguros, banca y finanzas, energía, automoción, salud y bienestar, turismo y ocio, inmobiliario, electrodomésticos, telecomunicaciones, belleza e higiene personal y alimentación y bebidas. Dentro de cada uno existen distintas categorías, aunque solo habrá un ganador por categoría, lo que refuerza el carácter exclusivo del galardón.
La metodología de los Premios Cinco Estrellas se caracteriza por su solidez y su enfoque en la voz de los consumidores. Para garantizar resultados representativos, se recurre a un modelo de evaluación que analiza cinco variables básicas que influyen en la decisión de compra, además de cinco atributos específicos para cada categoría.
La primera fase consiste en un estudio de la categoría, realizado con 2.000 consumidores y usuarios, que permite identificar los factores clave de consumo y las marcas más relevantes del sector.
Posteriormente se llevan a cabo encuestas de satisfacción a clientes de las marcas en evaluación, en las que se valoran aspectos como la satisfacción por la experimentación, la relación calidad-precio y la intención de compra o recomendación. La evaluación finaliza con un estudio de mercado a la marca, en el que un mínimo de 2.000 consumidores representativos analiza variables como la confianza en la marca y su capacidad de innovación.
En total, para cada categoría más de 4.000 consumidores participan en el proceso de evaluación y solo obtendrán el Premio Cinco Estrellas aquellas marcas que, además de superar la clasificación mínima exigida (7 sobre 10 en categorías con competencia y 8 sobre 10 en aquellas en las que no la haya), consigan la puntuación más alta de su categoría. Esto significa que puede haber categorías sin ganador si ninguna de las marcas evaluadas obtiene la calificación mínima.
“Este rigor metodológico es la base de nuestra credibilidad. En Premios Cinco Estrellas no basta con participar, las marcas deben demostrar un nivel de calidad que las sitúe realmente en la cima de su categoría”, explica Débora Santos Silva, co-fundadora de los Premios Cinco Estrellas. “El hecho de contar ya con más de 250 marcas en evaluación para esta primera edición, confirma que el mercado español valora tener un sello independiente, basado en la voz de los consumidores, que les ayude a diferenciarse y a generar confianza. Estamos muy orgullosos de haber logrado que tantas marcas quieran ser evaluadas por la organización.”
Con esta aceptación tanto por las empresas como por los consumidores, los Premios Cinco Estrellas consolidan su presencia en España y se posicionan como una herramienta estratégica para las marcas que buscan destacar en un entorno cada vez más competitivo, ofreciendo en el mercado una guía objetiva para las decisiones de compra.
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