Las compras a través de Internet crecen a un ritmo imparable y los periodos de descuentos como el Black Friday suponen un reto para el mundo online. En España, se estima que 3 de cada 10 entregas ecommerce son fallidas principalmente por la ausencia del usuario en el momento de la entrega. Algo que pone en evidencia la eficiencia online especialmente en periodos en los que las compras se incrementan. La startup Citibox ha conseguido solucionar esta problemática gracias a sus buzones inteligentes, a los que ya tienen acceso más de 14.000 usuarios en España. Durante este Black Friday, en el que las compras se van a multiplicar por cinco, más de 4.000 buzones, ubicados en Madrid y Barcelona, van a conseguir optimizar la entrega al menor coste, dando la posibilidad al usuario de recoger el paquete cuando prefiera y sin necesidad de esperar al mensajero en el punto de entrega. De esta manera, ‘es el paquete el que espera al usuario y no al revés’.
Algo que beneficia también a las empresas que cuentan ya con los buzones inteligentes de Citibox, dado que es muy común que los trabajadores hagan sus compras y pongan la dirección de la oficina como punto de entrega. De hecho, Citibox estima que durante el Black Friday, habrá un aumento considerable en la recepción de paquetes en los buzones de las empresas, siendo mediodía el momento más habitual de recogida.
Gracias a esta tecnología, el usuario va a poder recibir sus compras de Black Friday durante su jornada laboral y recogerlo una vez terminado el trabajo. Esto supone un valor añadido para la empresa, ya que los paquetes van a llegar a sus trabajadores de forma segura, liberando de trabajo a la persona que se encuentra en la recepción de las oficinas y facilitando la entrega al mensajero, que solo tiene que depositar el paquete en el buzón.
En ese momento, el destinatario recibirá un código a través de una app móvil (disponible en IOS y Android), que le permitirá acceder al buzón y recoger su pedido en el momento que estime oportuno. De esta manera Citibox consigue que se cierre el círculo de las compras online de manera eficaz.
La tecnología desarrollada por Citibox ha conseguido optimizar hasta el momento más de 180.000 entregas. Según la previsión, esta solución llegará a más de 300.000 edificios de Madrid durante el 2019, lo que supone el 60% de edificios de la región.
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