Mariola Martínez lleva casi toda su vida profesional ligada a Xerox. Tras haber pasado por diversos puestos de responsabilidad, algunos de ellos internacionales, Mariola quiere que se conozca a Xerox por mucho más que la impresión y charla con ElMundoFinanciero.com acerca del futuro de una gran compañía que se abre camino hacia los servicios o la impresión 3D, la fotografía digital y una relación mucho más abierta y flexible con sus clientes, así como de la nueva situación social, económica y empresarial que se ha abierto en la Era post Covid. Nos habla tambiñen del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión, que se celebrará el próximo 27 de octubre y en el que Xerox toma parte preponderante.
· Si desea disfrutar de la XXVIII edición del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión que se celebrará el próximo 27 de octubre, puede registrarse aquí: https://foroanual.clubexcelencia.org/
- ¿Cómo ha afectado a XEROX ESPAÑA la pandemia generada por el coronavirus?
2020 fue un año de adversidad y retos en el que el equipo supo responder y trabajar unido. La disciplina del equipo nos ha permitido controlar estrictamente los gastos y apoyar firmemente a los clientes.
El efecto real es que hemos salido reforzados. Como a todas las compañías, independientemente del sector, la COVID-19 ha acelerado los procesos de transformación. Xerox, además de ser un Partner para ayudar en este proceso a otras compañías, también lo ha hecho “en casa”. Teníamos ventajas respecto al teletrabajo porque ya era habitual antes de esta crisis. Respecto al servicio ofrecido a nuestros clientes, incluso en los momentos más complejos, hemos estado a su lado ayudando y esto nos ha reforzado.
- En esta nueva era pos-COVID-19, ¿qué objetivos de desarrollo tiene la compañía?
Todos los procesos de transformación que Xerox viene realizando desde su inicio, han sido siempre a través de la innovación. Xerox es una marca que ha sido pionera en innovación y transformación digital, y continuamos siéndolo tras la COVID-19.
Los focos actuales de desarrollo están centrados en:
- SW y Servicios
- Innovación, con nuestro centro de PARC
- Financiación
Además de continuar en nuestro negocio principal:
- Tecnología de impresión tanto de oficina como en los entornos de producción
- Servicios de impresión gestionados
- Participará en la XXVIII edición del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión, concretamente en la mesa redonda: Excelencia, Innovación y Sostenibilidad, un desafío para transformar nuestras organizaciones. ¿Cuál cree que es la clave para la transformación de las organizaciones en España?
Bajo nuestro punto de vista, deberíamos centrarnos en varios focos:
- Soluciones Sostenibles
- Soluciones basadas en la nube, automatización y digitalización
- Optimización de flujos de trabajo y análisis avanzado
- Soluciones para una plantilla en el entorno flexible/híbrido
- Seguridad y protección de los datos
- ¿Cuál es el ánimo de los profesionales para seguir superando retos en el entorno VUCA que vivimos? Y ¿De qué herramientas de gestión se podrían apoyar para conseguir mantener las compañías en la ola del crecimiento?
Llevamos viviendo ciclos de crisis y crecimiento drásticos desde el 2008 y creo que hemos evolucionado y nos hemos adaptado a este entorno cambiante de una forma positiva, convirtiéndonos en compañías muy dinámicas. Las herramientas principales son la formación y motivación de nuestros profesionales junto con la flexibilidad laboral. Políticas de diversidad, inclusión y sostenibilidad son también herramientas que impulsan mantener Xerox en crecimiento.
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