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LA MEJOR SOLUCIÓN EN CUANTO A CALIDAD DE DATOS

Valassis multiplica la eficacia de sus campañas promocionales para farmacias con Deyde

Sara Andrade, Directora comercial y de Marketing, de Valassis.
Sara Andrade, Directora comercial y de Marketing, de Valassis.

  • Con MyDataQ, Deyde ha ayudado a la Valassis a mejorar sus procesos de inteligencia comercial y a obtener una visión única del cliente

viernes 30 de septiembre de 2016, 12:02h

Deyde, multinacional tecnológica dedicada a proyectos de Calidad de Datos, ha llevado a cabo la optimización de Bases de Datos (BBDD) para la filial española de Valassis, multinacional norteamericana líder en servicios de marketing y gestión integral de promociones a través de vales descuento. Actualmente Valassis, que colabora con hipermercados, supermercados, tiendas tradicionales, farmacias y parafarmacias, supera los 500 millones de cupones distribuidos al año, trabaja con más de 250 fabricantes, más de 1.000 marcas y 50.000 puntos de venta.

A diario, más de 100.000 consumidores utilizan estos vales, bien presencialmente, bien online o en redes sociales.

Diagnóstico: un reto ante la calidad de datos

Las promociones con cupones permiten abrir mercado a nuevos artículos, rotar productos, dar salida a stocks, potenciar la imagen de marca y, en definitiva, elevar las ventas. Para ello, era necesario conseguir un tratamiento especializado por parte de terceros que garantice su autenticidad, la seguridad de los pagos realizados y la información estadística derivada de dichas actividades. Por todo ello, es imprescindible disponer de datos sólidos y fiables.

Con miles de campañas promocionales realizadas en farmacias y parafarmacias a lo largo del tiempo, Valassis necesitaba contar con la mejor solución posible en cuanto a calidad de datos, y en 2015 se decantó por la tecnología de Deyde para optimizar y consolidar todas las fuentes de información mediante un proceso de Unificación, Normalización, Deduplicación, y Enriquecimiento de su BBDD de puntos de venta.

“Acumulábamos más de 70 Bases de Datos distintas de miles de campañas promocionales realizadas en farmacias y parafarmacias, además de contabilizar 80.000 puntos de venta cuando en realidad el número es sensiblemente menor.Como primera medida, optamos por realizar procesos internos de depuración de datos manuales, pero dada la cantidad de registros acumulados, Deyde con su solución MyDataQ, se presentó como la mejor opción." explica Sara Andrade, Directora comercial y de Marketing, de VALASSIS.

El proyecto: Normalización y Enriquecimiento de los datos

Como punto de partida, Valassis unificó la información en dos Bases de Datos diferenciadas y que Deyde procedió a integrarlas en una única y tras lo cual realizó una depuración e identificación de clientes únicos. Así, en menos de una semana, se consiguió una codificación de domicilios, normalización y corrección de números de teléfonos, NIF y direcciones de email, y, finalmente, de enriquecimiento y de normalización de código de Cuenta Bancaria. Posteriormente, se gestionó la identificación de grupos duplicados mediante labores de depuración de nombres, codificación de domicilios e identificación de unidades familiares. Además, también se asignó el código IBAN, MyDataQ indica si el número de cuenta es correcto (por si faltara algún dato) y valida que el banco o caja siga existiendo o se haya fusionado.

MyDataQ permite reconocer aquellas direcciones que son imposibles de localizar, corrige las incorrectas y verifica y actualiza los Códigos Postales; en definitiva, asigna el código y nombre oficial de la población y vía, según INE. Asimismo, y apoyándose en diversos criterios incluidos en las BBDD, como nombre, domicilio, DNI, teléfonos o números de cuenta bancaria, localiza clientes duplicados. En cuanto al tratamiento del NIF, MyDataQ permite validar el dígito de control del documento de identificación o la asignación de dicho número en el caso de que el documento carezca de él.

Todos estos procesos aseguran un importante ahorro de costes así como la obtención de una visión única del cliente, desembocando finalmente en un aumento de la calidad de los servicios prestados a los clientes.

"Gracias a Deyde, ahora contamos con una única BBDD totalmente fiable, lo que, por un lado, nos asegura la identificación unívoca de nuestros clientes y, por otro, la tipificación de grupos familiares, para una ejecución optimizada de cada una de las acciones acometidas”, expresa Sara Andrade, Directora comercial y de Marketing, de Valassis."Gracias a Deyde, hemos mejorado la toma de decisiones estratégicas de negocio y multiplicado la eficacia de nuestras campañas de marketing: ahora sabemos que llegan a todos los clientes, una sola vez, sin errores tipográficos y con garantías".

Además Valassis ha aprovechado los servicios de Deyde para ayudar a sus clientes en la optimización de sus campañas promocionales.

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