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PEQUEÑOS CAMBIOS, GRANDES IMPACTOS

Más allá de lo medible

Más allá de lo medible

· Por Gabriel Cortina

"Más allá de lo medible" es una reflexión sobre la cultura empresarial, es decir, aquello que es fruto del gran impacto de las pequeñas cosas. Un pequeño ensayo de apenas 100 páginas, perfecto para regalar al equipo, o para uno de esos viajes donde se puede aprovechar para pensar un poco sobre cosas importantes en las organizaciones. La edición sigue el formato TED, la original plataforma de intercambio de experiencias y conocimientos entre profesionales. La idea central es ayudar a cambiar las cosas, el lugar de trabajo, con pequeños detalles. No tiene un enfoque de autoayuda ni técnico.



Pequeños cambios para producir grandes impactos. La autora, Margaret Heffernan, tiene una experiencia de décadas observando el desarrollo y funcionamiento de las organizaciones. Explica muy bien cómo lo más importante para fortalecer una empresa no son las grandes reformas estructurales, sino en generar la dinámica de admitir el conflicto como catalizador creativo, celebrar los errores o escuchar a todas las personas de un equipo.
Y habla de resultados en compañías que facturan miles de millones de dólares. Los números son consoladores y proporcionan una ilusión de control, pero cuando nos enfrentamos a un éxito o fracaso rotundo, todos en la compañía, desde el menos al mayor puesto de responsabilidad, señalan una causa similar: la cultura de la empresa. Hay un montón de programas, modelos de consultorías e iniciativas de MBA para cambiar la cultura empresarial que han fracasado.
El cúmulo de elementos que forman esa cultura es lo que marca la diferencia; es un ingrediente intangible, que viene y se va, en función de la actitud de sus protagonistas. Destaco dos ideas estimulantes: la clave es la valentía que supera el deseo de agradar y la aversión al conflicto; y el indicativo es la calidad y la facilidad de las interconexiones por la cual fluyen las ideas de los equipos. Me ha parecido muy bueno. Está lleno de anécdotas, humor y alguna estadística desconcertante.

Ficha técnica
Más allá de lo medible
Margaret Heffernan
TED Book / Editorial Empresa Activa
110 páginas
Más allá de lo medible
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